Assistance

QuizSprint (iOS) — réponse sous 48 h ouvrées

Je n'arrive pas à me connecter

• Vérifiez que vous êtes connecté à Internet (Wi-Fi ou données mobiles).
• La connexion se fait avec Sign in with Apple : utilisez le même compte Apple que lors de votre inscription, sinon un nouveau profil est créé.
• Si l'écran reste bloqué, fermez complètement l'application (glissez vers le haut depuis le bas de l'écran) puis relancez-la.

J'ai perdu mon code ami / je ne retrouve pas un ami

• Votre code ami est affiché dans Profil ; il peut être partagé par QR code.
• Un ami disparaît de votre liste uniquement si l'un de vous a supprimé la demande ou son compte.

Comment supprimer mon compte

Dans l'application : Profil → Supprimer. La suppression est immédiate et définitive : profil, avatar, amis, historique de parties et progression sont effacés. Elle est aussi décrite dans la politique de confidentialité.

Signaler un joueur ou un contenu

Écrivez à babanajm7@gmail.com avec le pseudonyme concerné, la date approximative et une capture d'écran si possible. Les signalements de harcèlement ou de contenu illicite sont traités en priorité. Voir aussi les conditions d'utilisation.

Une question de quiz est fausse

Signalez-la avec l'intitulé de la question et la réponse attendue : les corrections sont publiées dans les mises à jour du jeu.

Le jeu est lent ou se déconnecte en pleine partie

Les parties sont synchronisées par un serveur : une coupure réseau peut vous faire sortir d'une partie. Si le problème est systématique, indiquez votre modèle d'iPhone, votre opérateur et l'heure approximative.